上次说到创新路径如下,

再分享一个羽毛球网的例子,这里都是用实际上市并获得好的市场反馈的产品,相比效果图,更有说服力一些。

这款产品的第一代在我去迪卡侬之前就已经上市,整个迪卡侬羽毛球营业额有一半在法国,这款产品在鼎盛时期又占了将近法国羽毛球营业额的一半,是迪卡侬全球羽毛球战略的重心之一。 在热卖了将近6~7年之后,两个工厂的模具寿命逼近极限,啤出来的模具经常变形,缝缝补补又三年,眼看着就要挺不过去了。
当时我正刚好完成迪卡侬全球羽毛球拍的产品形象规划,可以花不少时间和精力投入到这个项目(以及另外一个伸缩的儿童羽毛球拍项目),总算完成了我职业生涯中比较满意的作品之一。
说到创新,永远离不开“用户研究”这个词,围绕这个词倒闭了1/3的IDEO发明很多“道”与“术”在做调研,比如亲身体验,影子跟随等等,解决用户痛点是创新的重要手段之一,然后有时候,越朴素的话,越是真理,市场的需求可能就摆在那里,就看你用什么方法去达成。
陆陆续续我收集了几年的门店反馈,用户投诉,自己亲身试用,强度,使用便捷性,性价比(迪卡侬企业信条),以及法国人做的一些失败的尝试,觉得这个产品使用体验的提升,需要部分依靠新工艺的应用,才有机会在2代做出突破。
于是回到最开始的那副图。

通和各个部门的QPL直接联系,探讨过滚塑,吹塑的方法(成本和最后造型的表面处理作罢),讨论过充气的可能性(返修率太高),探索过碳纤维杆(后来我们曾总改进成了类似stiga乒乓球拍中的碳毡工艺), 并且迅速做了一版 CNC 展示给市场和产品经理,计划一年之后就能上市。
以上的过程就是各个点的发散,试探,成本和工艺的考量,偶尔蹦出的想法,有时候找相关人员去咨询,因为创新的点子,大部分时间都是失败的,如果把这个想法过早与人讨论,场合又不是头脑风暴的话,你得到的很可能是不理解,如果你继续试探发现这条路确实走不通的话,那就更是迎着“冷眼和嘲笑”了。所以产品创新不光是一个用来做营销的词,创新的过程需要忍耐和坚毅,最后在合适的时间得到适合的支持。
以下是这个产品上“术”的应用,说“术”是“道”在这种具体范围内的具体体现,通常它体现在物质细节上,基本是些直接的、看得见摸得着的规律。

从门店展示的角度,
上盖有两个突起,mate下盒的凹槽,容易在店面里堆叠摆放;
从物流成本的角度,
整个产品的容积减少 1/3, 重量也减少 1/3;
从用户体验角度,
轻重量更容易携带,考虑到欧洲市场的饱和,台湾市场这个产品的欢迎程度也很高,而在中国大陆200多家门店在强力推广下依然没有起色,希望减轻重量来获得部门中国消费者的青睐,拉动一下营业额;

用户体验角度2,
改进上下盖的开合方式,第一代产品是侧面两个卡扣,从使用体验和模具设计来说都不是最好的解决方法,其实有兴趣可以去门店里去看看展示的产品,亲身体验比我用嘴吹更有直观感受;
网的形状之前的设计很草率,新设计更加sharp一点,面料用料更少,风阻更小(防止欧洲长期放在院子里被吹倒);

售后角度,
之前的方式是用塑料件挤出+金属弹舌的方式,结构略显复杂,且产生了大量的退货,一个金属扣丢了,整个产品就不能继续使用;
新的伸缩杆用钓鱼竿的方式,想法本身并不新颖,难度在于找到合适的供应商落地,这样不但解决了售后问题,用户体验也大大提升;
另一个方面,工厂组装的人力成本也随之降低,
产品的体积也因为玻纤杆的直径减小而减小。

包装在前期设计完成,
节省包装人工及耗材成本并视觉最大化展示产品本身;

设计最初阶段就考虑结构设计,并把加强筋作为视觉设计元素之一,还记得当时在厦门和工厂讨论结构,我提出把上盖做半透明,中间做一道加强筋并视觉强化(类似导光柱原理),旁边同事惊呼“不要看到rib!” 她当时没有看到设计最终效果,这个其实是反向思维:保持上盖强度,除了做了一个大的弧度,还使用加强筋,并把加强筋设计为产品线形象的特征(后面会再阐述);

平衡杆增强稳定性,预留帐篷用地钉孔(考虑到欧洲人长期放在院子里的使用场景)
平衡杆取代之前的水槽增重设计,减少体积,节省物流仓储成本;
最终这个产品在各个团队共同努力下如期上市(虽然被包装耽搁了一会)。


计划中总共会有3个产品类别,5个SKU, 最后一个是5m的球网,在欧洲销量可观,但是物流仓储,以及成本都是问题,新的设计融入最新的设计语言,使用之前的铁管模具和新的玻纤伸缩杆,成本也大大降低。
小小心意,大大鼓励
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这款产品从外观到实用性确实很优秀,不过在中国卖不出去,还是因为中国价格低又好用的同类产品太多了,欧洲对产品品质和美观更好,中国现在还是只满足能用能有的阶段
好棒
干货
整的还挺复杂的
这也太强了吧
专业