普象-让好设计发光

ⓒ 采访：铁佳

ⓒ 受访：罗鞍

ⓒ 采访时间：2018年6月

同济的工业设计是78年成立的，我78年出生，很巧。当时工设对我来说很陌生。有次在逸夫楼听德国设计大师柯拉尼的演讲，我记得那天38度，他穿了一身西装抽着雪茄，蛮有风度。

他说他身上几乎所有的东西，从表、雪茄、西装、鞋子，再到出门开的车，甚至飞机，都是他自己设计的。他在用自己的设计，我觉得这件事挺酷，设计师也是蛮酷的一个职业。我在想我要去德国真正了解和学习设计。

我的大学老师是周佚，我受他影响很深。看着他成立上海第一家工设公司，见证小作坊的艰难起步。当时环境差，又是刚毕业，面对客户时觉得自己像美工，老板要什么，我们就去做什么。

（包豪斯设计学院）

花一年时间去各个设计学校，看教室、师资、工厂，用一年时间去转了转，感受德国教育环境，同时准备作品集。

（乌珀塔尔大学）

最终选择乌珀塔尔大学，这里的教授对外国学生很友好，我学会了沟通。设计师除了设计本身，会沟通，做一个“导演”太重要。

当时在德国跟教授参加比赛获得一等奖，当时Teamsdesign的人正好在做评委，问我有没有意向去试试，就这么进入到了TD，两年后回到上海建立齐思分部。

TD是历史最悠久的工业设计公司之一，1956年成立的，创始人是Hans-Erich Slany教授，当时世界上还没有工业设计师的概念。他参与了最早奔驰鸥翼跑车的设计，那个时候也陆续和西门子和博世等等开始合作。

TD在全球有5个工作室，同300多个客户合作，每年平均有700多个产品上市。团队里有30多个国家的不同成员。和很多国际性甲方合作。

和博世的合作有60年了，Slany教授第一次把塑料件运用到电动工具上。塑料件比较安全，质轻，可以采用注塑工艺，造型会更丰富，符合人体工学。这算是德国工业史上的经典案例，利用材料改变产品的定义。

博世的一款产品在一档节目中出现在吴彦祖的手里，它是IXO。有一次我们做非洲一个展会设计，希望把非洲人正在用的一些手动产品，置换成博世的电动产品。那时候我们在想如何将手动工具转变成电动模式。

很多技术的限制，比如说马达的大小、电池的大小，才形成了像手 枪钻这样的形式。但这个也许不是工具最理想的形式。一旦有新的机会，我们还是可以去回到初心去考虑问题。

除了设计思维，我们在想如何把最初使用工具的方式和直觉，反映到产品上。它可能不是来自商业的可行性，而是能够完全来自我们对产品的重新思考。从最早的钻木取火，从最早的螺丝刀到我们现在做的电动螺丝刀，来寻找工具应该有的样子。

这个概念上我们保留了原先的手工螺丝刀的方式，把所有的电机、电池都排布在一条直线上，颠覆传统的手 枪钻的样子。使用的方式还是保持了手工产品的特点，这是目前BoschGO产品的样子，上市也很成功，取得了不错的成绩。

这款IXO小电钻是目前博世最成功的产品，销量达到1500万。它可以是螺丝刀，可以是电钻，换上第三方的配件也可以开酒瓶，做烧烤的点火工具，用来做diy模型等等。

设计可以对社会产生巨大影响，产品若能非常直观地满足用户需求，则更是如此。吸引一种全新市场类别的新用户群体，为电动工具的使用赋予全新层次的情感，是IXO所产生的特殊影响。

没把设计当工作，当成工具去改变自己的生活。除了常规商业设计外，我们还会做一些具有挑战性的项目。这些设计也许使我们非常感兴趣或可以改变自己生活的，因为未来我们自己会去享用这些设计，想到这些就会兴奋。

我觉得国内的工设环境已经好很多了，国家非常重视创新项目，又有很多媒体载体可以帮助你实现设计，是个很好的时候了。

（Bissell推杆吸尘器）

重大会议期间要同时处理各种任务，还要在不间断的辩论中交换多方意见。博世安全系统追求独特的解决方案，以改善会议期间的整体通信体验。最近，我们再次携手打造了一款出色的会议系统。

双方设计师和工程师共同研发出DICENTIS会议系统，它简易直观.、高度安全，并且优化了人体工程学操作条件。配备先进音效功能，其声学反馈抑制技术能消除会议室中的微弱噪音。

WPA2加密技术严密保护所有无线信号，并提高与会议人员的安全意识，所有与会议相关人员，无论是何种级别，都将意识到其议程和会议通信绝不可带出会议室。

我们这种同理心方案，势必会为不同用户群体研发出直观的会议体系。研发产品时，我们将其用于某些极为特殊的会议通信当中，以确保方案的普适性。

我们现在要做的事情，希望是做自上而下的设计。我们也会通过策略去更好的把握设计方向，通过把握方向来更好的协调设计的执行。虽然我们做的事情是一样的，但是我们的初衷是不一样的，我们并没有要把公司做成什么样规模的企业，我们只想把设计做好。

（Intel儿童便携笔记本，销量百万，攻占教育行业）

但是我们发现，要通过自上而下的方式，通过设计策略切入设计项目的方式，能更好地把设计做好，这是就我们的初衷。

虽然我们获了1000多个奖项，也可以说明我们的成就，但我们更想拿设计来说话。我们作为设计事务所，做的产品是要给用户用的，是要卖出去产生商业价值的，我们更关注产品带给客户的产能产值。

有很多获奖的产品，不一定卖的很好。有些卖的不好的，可能是人群定义得有问题，产品价格有问题，渠道有问题，最终设计是作为商业的一环，你也保证它能推动商业的成功。所以我们是这么来看待设计价值的。单纯说设计的好与坏，对整个商业链的帮助并不大。

过去几年，越来越多的竞争者进入到工业缝纫机领域，产品同质化现象非常严重，甚至都印着蓝色粗体的标志，功能造型都差不多。针对这种恶性竞争的趋势，我们和杰克共同制定了聚焦产品创新，快速服务的设计策略。

调研中了解到工厂招工很困难，工人一般在35-40岁之间，35岁以下的人觉得枯燥，40岁以上的又花眼。

因此我们设计了带有倾角的显示屏和控制面板，帮助长时间劳作的工人能更舒适地操作和阅读。我们把工作流程定义得更简洁，在视觉上也减少工人对复杂面板的恐惧心理。

最贴心的一个体验提升设计点是加入了一个USB的接口，除了满足机器软件升级之外，还能让工人给手机充电或者加装电风扇，真正站在第一线使用者的角度去改进产品。

我们也将缝纫机连杆改成红外感应器，解放了工人们每天受累上千次的膝盖。

杰克的机器甚至变成很多企业的招工广告，很多工人也轻松起来，甚至改变行业的状态，目前处于全球领先位置，央视也在打call。

我给TeamsDesign上海公司取“齐思”这个名字，一个是奇思妙想的谐音，一个是英文的谐音，还有就是大家共同创作。

齐思有个用户观察室。我们做好草模或功能样机，邀请用户站在观察室里，市场部和设计师会站在玻璃后面去观察他们怎样使用产品。比如这个开关他们怎么用，用左手还是右手拿产品，没有说明书能否用好。

通过行为可以很客观地评估这个产品设计的好坏。还有一类是做交互设计，通过观察我们就会知道哪些人对哪些设计比较敏感，我们再去优化它。

设计本来是个主观的东西，但毕竟是为用户而创，我们希望不断获得反馈，确保自己的想法是正确的。而且现在设计的模式也越来越新，借助一下建模工具，我们可以做出很多方案，甲方也会困惑哪个更胜一筹。这时也会通过用户观察室去找答案。

设计其实是整个产品形成过程中很小的一环，真的很小。只专注于设计，不利于产品的最终表达。所以还需要注重沟通的能力，对上和甲方沟通，对下对生产线沟通。面对不同的人，会有不同的语境和思维。

大家都误认为设计圈太封闭，好像设计师只沉浸在设计里，其他一切都和我们没关系，其实不是这样。最近区块链被炒得很热，这半年我们也接触到很多相关的项目，只要对一件事感兴趣，我们就可以去尝试，去和大家聊，发现问题再去解决问题，所以知识面真的很重要。

（和I-TATTOO一起孵化优秀的纹身产品和体验项目）

Bob Marley是来自牙买加，全球著名的歌手，他去世后有很多人用他的头像做logo牟利，他的家人们反倒一分钱没拿到过。

所以他们找到TD芝加哥的团队，因为知道我们在塑造品牌方面的优势，于是我们全球的几家公司一起寻找方案。我们去听Bob Marley的歌，去找灵感，就像大学时一样不受束缚和牵制。

后来研发系列产品定位品牌方向，传达Marley所倡导的平等、团结、真实、爱心和可持续，积极影响全世界人们的生活方式。

“为自由而生”音响依旧当选最热门的产品之一， iPhone、iPod和 iPad通用，与此同时，House of Marley专有的胡木和桦木外壳也向音乐爱好者传达了环保的重要意义。

2010年House of Marley品牌推出，并与合作伙伴HoMedics在芝加哥的布鲁斯之家举办发布会。Marley的孩子亲自揭晓Destiny、Freedom和 Jammin' 三种耳机设计，Marley的儿子们还为众人呈现一场精彩演出。

图片来源：网络及罗鞍提供

在罗鞍的身上，象君看到了设计师最深沉平实的力量，也明白设计师改变世界的可能性，绝不是空谈。“乙方爸爸”，是象君最直观的感受，低调却硬气，只用设计说话，用设计解决问题。象君期待更多用心的好设计，也想和各位共同望向工业设计越来越明媚的前景。

- END -